※교환/반품 안내※

상품하자, 오배송으로 인한 교환 및 반품시 상품 수령 후 7일 이내 교환처리해드립니다. (단, 미설치 상품에 한함)

반품, 교환시 포장 불량에 따른 상품가치 손실이 생길 경우 반품이 불가하며

단순변심으로 인한 교환/반품시 왕복택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

CJ택배가 아닌 타택배사를 이용하여 발생한 추가금액은 고객님에서 부담하셔야 합니다.

구입하신 조명의 박스 사이즈나 무게에 따라 배송비가 다르게 책정되기 때문에 최초 배송비외에 추가금액이 발생될 수 있습니다.

반품 택배접수는 CJ택배(1588-1255)로 전화하셔서 제품수령하신 송장번호를 입력하시면 직접 택배수거 신청이 가능합니다.

(네이버페이 결제시 네이버페이에서 반품접수가 가능하며 조명기구 특성상 추가비용이 발생됩니다.)

제품입고 확인 후 카드취소 및 환불승인처리 가능합니다.

샹들리에조명 , 거실등과 같은 대형조명의 경우 일반 택배접수가 불가하여 가까운 대신화물 지점에 방문하셔서 상품을 보내주셔야 합니다.

(대신화물 반품주소 : 종로원남지점)

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※교환/반품이 불가한 경우※

1. 상품포장을 훼손하였을 경우

2. 상품을 훼손하셨을 경우

3. 상품을 설치 또는 사용하셨을 경우

4. 반품/교환시 포장 불량에 따른 상품가치 손실이 생긴 경우

5. 맞춤 제작 상품으로 주문제작에 들어갔거나 발송되었을 경우

6. 고객님의 실수로 인한 파손에 대해서는 판매자가 책임지지 않습니다.